校園心理危機(jī)干預(yù)方案一定要和學(xué)校危機(jī)事件應(yīng)急方案之間做出區(qū)別。學(xué)校危機(jī)事件應(yīng)急處理方案應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)是危機(jī)事件的解決，如危機(jī)事件當(dāng)事人在行政管理方面的處理（如傷害事件的處理、死亡事件的處理、當(dāng)事人的賠償?shù)龋６@心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案要應(yīng)對(duì)的則是不同的人的心理危機(jī)調(diào)節(jié)和引導(dǎo)，危機(jī)事件當(dāng)事人的失衡心態(tài)與改善，各種相關(guān)人群的心理引導(dǎo)和心理輔導(dǎo)等。
心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案內(nèi)容的工作重點(diǎn)是以校園日常生活為主的、以全校師生為主要對(duì)象的預(yù)防性、發(fā)展性心理危機(jī)干預(yù)，為了更好的應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，制定本預(yù)案。
第一條，學(xué)院成立“心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由院黨總支書(shū)記任組長(zhǎng)，成員由學(xué)生辦公室輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、心育部長(zhǎng)、心育委員組成，辦公室設(shè)在學(xué)生工作辦公室。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和開(kāi)展我院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)心育部和各班級(jí)心育委員的工作開(kāi)展，為重大危機(jī)事件的處理作出決策。
第二條，實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的主要成員及其工作內(nèi)容
（一）學(xué)生心理健康咨詢輔導(dǎo)中心成立學(xué)生心理危機(jī)鑒定組，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評(píng)估，制定危機(jī)事件處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解。專家組由院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師組成。
（二）學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由學(xué)院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，全體教職員工均有責(zé)任和義務(wù)。學(xué)院思想政治輔導(dǎo)員應(yīng)積極開(kāi)展細(xì)致入微的工作做好日常的心理健康教育工作和心理危機(jī)排查摸底和干預(yù)工作。
（三）學(xué)院應(yīng)積極組建、大力扶持學(xué)院學(xué)生心理健康社團(tuán)組織，充分發(fā)揮學(xué)生心理健康社團(tuán)骨干、班級(jí)心理委員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。
第三條，實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的基本程序與措施
1、心理危機(jī)干預(yù)的信息收集程序
（1）辨別所有與危機(jī)事件相關(guān)的事實(shí)；
（2）報(bào)告學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人或與上級(jí)主管部門(mén)取得聯(lián)系；
（3）與有關(guān)家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系；
（4）確定與危機(jī)事件發(fā)生相關(guān)的、受影響的人員名單。
2、校園心理危機(jī)干預(yù)的報(bào)警程序
（1）必要時(shí)立即撥打110報(bào)警電話；
（2）與公安、消防等部門(mén)取得聯(lián)系；
（3）心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校心理健康教育與咨詢老師磋商；
（4）確定是否啟動(dòng)心理危機(jī)預(yù)案；
（5）確定是否需要召集校園心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)工作組。
3、心理危機(jī)干預(yù)的行動(dòng)準(zhǔn)備程序
（1）心理危機(jī)干預(yù)小組的所有成員分析有關(guān)的情況并確定危機(jī)發(fā)生的影響范圍；
（2）確認(rèn)危機(jī)事件發(fā)生的具體時(shí)間、具體過(guò)程（偶然的？故意的？預(yù)料中的？）；
（3）確認(rèn)有多少學(xué)生和教職員受到危機(jī)事件的影響；
（4）確認(rèn)這些需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的學(xué)生或教職員的名單及背景資料；
（5）確認(rèn)這些人員心理危機(jī)發(fā)生的程度；
（6）確定班級(jí)應(yīng)當(dāng)臨時(shí)疏散還是集中；
（7）確定是否需要其他方面提供心理支持服務(wù)；
（8）向校園心理危機(jī)干預(yù)的上級(jí)主管部門(mén)學(xué)生處匯報(bào)進(jìn)展情況。
4、心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)工作組的行動(dòng)程序
（1）必要時(shí)，由學(xué)校管理者或安全保衛(wèi)人員引導(dǎo)悲傷的學(xué)生到心理干預(yù)人員所在的地方；
（2）考慮和擬定準(zhǔn)備給學(xué)生家長(zhǎng)通訊（包括具體情況、問(wèn)題分析、應(yīng)對(duì)措施、家庭指導(dǎo)、聯(lián)系電話等）；
（3）尋求學(xué)校專業(yè)工作組成員為學(xué)生提供發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)，心理干預(yù)專業(yè)工作人員為個(gè)人或小組提供心理引導(dǎo)和督導(dǎo)；
（4）與處在心理危機(jī)高危狀態(tài)學(xué)生的家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，考慮召開(kāi)與心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)的家長(zhǎng)會(huì)；
（5）為高危狀態(tài)的學(xué)生安排繼續(xù)接受心理咨詢的途徑；
（6）仔細(xì)記錄所有的心理危機(jī)干預(yù)的過(guò)程(錄音、錄像、筆錄等)。
5、心理危機(jī)干預(yù)的信息通告程序
（1）考慮對(duì)全體學(xué)生和教職員工通告危機(jī)事件的方法；
（2）安排全體學(xué)生大會(huì)的內(nèi)容和方法；
（3）通告心理援助人員所在場(chǎng)所的方法；
（4）關(guān)于學(xué)生進(jìn)出教室和學(xué)校的有關(guān)事項(xiàng)；
（5）確定與學(xué)校教職員緊急聯(lián)系的電話號(hào)碼單；
（6）確定教職員緊急會(huì)議的內(nèi)容和方法。
6、心理危機(jī)干預(yù)人員在實(shí)施干預(yù)時(shí)的注意事項(xiàng)
（1）專業(yè)工作成員要領(lǐng)悟自己所做的一切；
（2）以同理、熱情和真誠(chéng)的方式建立“助人關(guān)系”；
（3）鼓勵(lì)當(dāng)事人表達(dá)自己的不同感覺(jué)；
（4）在心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程中要允許當(dāng)事人短時(shí)間內(nèi)保持沉默；
（5）要努力使悲傷的情緒“正常化”；
（6）要注意不同文化背景下的人在表達(dá)情緒上的不同特點(diǎn)；
（7）在心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程中盡可能保持自信；
（8）要為學(xué)生、教職員和心理支持人員及時(shí)提供飲料、食品和必要的物品；
（9）心理危機(jī)干預(yù)人員在事后要及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)后總結(jié)。
信息科學(xué)與工程學(xué)院
2014年
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